রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

156bd-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিন — আমরা এনক্রিপশন এবং গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে প্রতিটি লেনদেন পরিচালনা করি।…

এনক্রিপশন সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার
156bd গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা, পেমেন্ট ইতিহাস বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে যদি প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধ নিয়ে প্রতিটি প্রশ্ন দ্রুত সমাধান করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

156bd লবিতে চ্যাট বাটন খুলুন। প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পান।

ইমেইল সহায়তা

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত চিন্তা ইমেইলে পাঠান।

মোবাইল অ্যাপ থেকে যোগাযোগ

156bd মোবাইল অ্যাপ খুলুন, সেটিংস > সহায়তা ট্যাপ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তার বিষয়ে কথা বলুন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

156bd শিল্প-মান এনক্রিপশন (SSL) ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিবরণ কখনও আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা…

এনক্রিপশন ও ডেটা স্থানান্তর

সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad জমার মতো সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

পেমেন্ট পরিচালনা

আমরা PCI-DSS মানদণ্ড অনুসরণ করি। Rocket, bKash, Nagad লেনদেন নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনও প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। দুই-ফ্যাক্টর খাঁটিকরণ ঐচ্ছিক সেটিংসে উপলব্ধ।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ব্যক্তিগত তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী বজায় রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু লেনদেন, পরিচয় এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং এর জন্য নয়।

অনুরোধ এবং অ্যাক্সেস

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড অনুরোধ করুন। সাপোর্টের মাধ্যমে পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে পাবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নোত্তর আপনার অধিকার এবং 156bd-এর গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে স্পষ্টতা প্রদান করে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং একটি নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি যখন জমা দেন তখনই শুধু আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখি।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে একটি ডেটা অনুরোধ জমা দিন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন। সাধারণত পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা পাবেন বা মুছে দেওয়া হবে।

না। আমরা কখনও আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ বা খেলার ইতিহাস বিজ্ঞাপনকারী বা বিক্রয় কোম্পানিকে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, ব্যক্তিগত এবং লেনদেন তথ্য আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। সাধারণত এটি বন্ধের পর সীমিত সময়ের জন্য বজায় রাখা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি লেনদেন নিরাপত্তা, লগইন সেশন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং এর জন্য নয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

156bd SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত করে। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেসবারে একটি লক আইকন দেখবেন। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রতিটি নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে যায়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান। সন্দেহজনক লেনদেন, অনুপ্রবেশ প্রচেষ্টা বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের বিষয়ে জানান। আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং তদন্ত করব।